Remboursement en attente

Gduretail1
Contributeur
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bonjour, j'Ai annulé l'achat d'un produit sur un site Web. Le vendeur m'a remboursé le 08 aout mais le statut du remboursement qui apparaît sur mon compte PayPal est toujours "en attente". Pourquoi ? Et Comment récupérer mon argent svp ?
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Solved

PayPal_Francois
Modérateur
Modérateur

Salut à vous!

 

Il y a fort à parier que ce soit remboursement issu de paiement par compte bancaire qui se fait en général sous 8/10 jours ouvrés.


En gros, pour faciliter votre achat, et pour que l’objet soit expédié rapidement (ou le service rendu), PayPal avance l’argent pour vous au vendeur.

 

Si un remboursement est émis on attend de recevoir la somme de votre banque. Une fois le paiement reçu, nous le créditons immédiatement sur votre solde PayPal. Vous pouvez ensuite si vous le souhaitez virer la somme sur votre compte bancaire.


Le vendeur rembourse, mais comme indiqué, il s'agit des fonds que PayPal avance à un acheteur et non le virement bancaire que vous pensez concrétisé du fait du paiement accéléré justement par notre procédure d'avance, plutôt que d'attente des 8/10 jours dès le départ.

 

Il peut aussi s'agir du vendeur qui vous rembourse avec un virement bancaire, pour lequel les mêmes délais que ceux mentionnés vont s'appliquer.

 

François

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2 RÉPONSES 2
Solved

PayPal_Francois
Modérateur
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Salut à vous!

 

Il y a fort à parier que ce soit remboursement issu de paiement par compte bancaire qui se fait en général sous 8/10 jours ouvrés.


En gros, pour faciliter votre achat, et pour que l’objet soit expédié rapidement (ou le service rendu), PayPal avance l’argent pour vous au vendeur.

 

Si un remboursement est émis on attend de recevoir la somme de votre banque. Une fois le paiement reçu, nous le créditons immédiatement sur votre solde PayPal. Vous pouvez ensuite si vous le souhaitez virer la somme sur votre compte bancaire.


Le vendeur rembourse, mais comme indiqué, il s'agit des fonds que PayPal avance à un acheteur et non le virement bancaire que vous pensez concrétisé du fait du paiement accéléré justement par notre procédure d'avance, plutôt que d'attente des 8/10 jours dès le départ.

 

Il peut aussi s'agir du vendeur qui vous rembourse avec un virement bancaire, pour lequel les mêmes délais que ceux mentionnés vont s'appliquer.

 

François

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ahoru
Membre
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Bonsoir, le problème pour ma part c'est que ça fait 10 jours que c'est en transfert vers mon compte bancaire ! bonne soirée

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