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Remboursement en attente depuis presque un mois

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aurelieee_j
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Envoyé le

Bonjour,

 

J'ai acheté un article sur un site, mais comme il était abîmé, le vendeur me l'a remboursé. N'ayant jamais reçu l'argent sur mon compte bancaire, je me suis connectée sur Paypal pour vérifier et ai vu que le remboursement était en attente depuis plusieurs semaines. Dans la FAQ, j'ai l'impression qu'il est écrit qu'un remboursement est en attente parce que l'émetteur n'a pas "rendu" l'argent et qu'une action est requise de sa part. Or ici, le vendeur m'a dit que c'était Paypal qui devait faire une action pour autoriser le paiement.

 

Quelqu'un peut t'il m'expliquer ce que je dois faire pour recevoir mon remboursement ?

 

Merci beaucoup !

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