REMBOURSEMENT COMPTE PAYPAL RECU SUR UN COMPTE CLOTURE
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Bonjour,
J'ai effectué un achat sur un site via ma CB au mois de décembre 2015.
J'ai changé de banque au mois de Janvier 2016 et ai donc cloturé tous mes comptes (dont celui avait lequel j'avais payé l'achat.)
Le produit est arrivé non conforme au mois de janvier. J'ai donc retourné le produit.
Le vendeur m'a remboursé sur mon compte paypal sur la CB avec laquelle j'avais payé (dont le compte a été cloturé).
Comment recevoir cet argent?
Je vous remercie par avance pour votre aide,
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Bonjour Annesocst et bienvenu sur le forum Paypal !
Tout dépend dans un premier temps si vous avez reçu votre remboursement sur le solde Paypal ou sur la carte bancaire. Si vous allez dans les détails de votre transaction sur Paypal, vous trouverez cette information.
Sachez que même si vous avez cloturé votre compte bancaire et que votre remboursement a été effectué sur ce dernier, votre banque (ou ancienne banque) se doit de vous rendre les remboursement reçus après la cloture.
Si vous avez d'autres questions ou des difficultés à passer cette nouvelle vérification, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0800 942 890 ou sur Facebook et Twitter.
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Bonjour,
Merci de votre rapide réponse.
J'ai contacté mon ancien établissement financier. Une fois les comptes cloturés, ils n'acceptent aucune rentrée d'argent et refuse le virement en le renvoyant chez l'expéditeur.
Selon ma banque, le montant va vont être renvoyé mais cela peut être quelques semaines.
Pouvez-vous me confirmer cette information?
Et le délai?
Je vous remercie par avance,
Bonne journée,
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Bonjour Ju737,
Pour des raisons de sécurité, nous ne pourrons pas vous fournir des détails spécifiques sur ce Forum d'Aide.
Je vous conseille de nous appeler directement via l'Aide et Contact en bas de notre site en cliquant sur Contactez-nous et Appelez-nous, afin que nous puissions vous aider à tracer ce remboursement manquant. Sinon, vous pouvez aussi nous contacter sur Twitter ou Facebook, si vous préférez.
Merci de votre compréhension.
Rebeka
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