Problème paiement 4X
Nicolasdubuc
Contributeur
Options
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Envoyé le
févr.-17-2021
08:05 AM
Bonjour, j'ai effectué un achat hier sur un site Web. Lors du paiement, PayPal me propose le paiement en 4X. Je choisi donc ce paiement mais au moment de validé il y a un message d'erreur me demandant de changer de moyen de paiement. Je penses avoir fait une mauvaise manipulation donc je recommence pour être sûr. Même message d'erreur. Je précise qu'à ce moment, le paiement n'est toujours pas validé par le site Web. Je décide donc de payer en une seule fois avec PayPal. Cette fois pas de problème et le site Web valide le paiement. Je reçois le mail de PayPal me résumant l'achat en une seule fois. Quelques heures après, je reçois un mail me disant que mon paiement en 4X est accepté et la première mensualité est prélevée. Je n'ai pas été au bout des deux paiements en 4X mais je vais être débité 3 fois de la somme de mon achat (les deux paiements en 4X et le paiement comptant)!!? Je vais essayé de les joindre à midi.
3 RÉPONSES 3
Majasdad
Contributeur
Options
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
févr.-17-2021
09:04 AM
Il m'est arrivé exactement la même chose hier aussi. Sur le site marchand veepee. Qui appeler ? Faut-il faire opposition sur la carte?
grazielladsv
Nouveau membre de la communauté
Options
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
févr.-17-2021
09:17 AM
j'ai le même problème, la transaction a échoué, donc j'ai réglé en 1 fois et cette nuit je reçois une notification comme quoi le premier paiement en 4x est passé, et je paye 2 fois ma commande amintenant. J'ai essayé d'ouvrir un litige sur la transaction mais impossible. J'essai de passer par la messagerie mais pas de réponse.
Nicolasdubuc
Contributeur
Options
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
févr.-17-2021
12:24 PM
Après appel au service 4X de PayPal, le premier paiement en 4X est passé et les autres n'ont pas été pris en compte car le premier paiement était en cours. L'affichage dans l'activité du compte est un bug résolu d'ici 72h.
Haven't Found your Answer?
It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.
Contenu Connexe
- Paiement en 4x bug dans Payer en 4X
- Re: Echec de paiement sur Google Play dans Envoyer et recevoir de l'argent
- deux fois le même paiment en attente dans Statut des paiements PayPal
- Frais pour des paiements entre amis ou trensfert vers un compte en France dans Envoyer et recevoir de l'argent
- Paiement express dans Envoyer et recevoir de l'argent