Prélèvement paypal sur relevé de compte bancaire absent sur le relevé d'activité

[Nini20]

Bonjour, 

Je viens de voir un prélèvement en attente sur mon compte bancaire avec le libellé Paypal, mais celui-ci n'apparaît pas sur mon relevé d'activité de mon compte Paypal. Je ne sais pas à quoi il correspond. 

Que dois-je faire pour l'identifier ? 

Cordialement 

[jmarc_38]

Bonjour
vérifiez depuis l'historique du compte PayPal cela . ( correspondance de la somme d'argent )
https://history.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=_history&nav=0.3

À défaut de solution et de trace de la transaction , demander à un conseiller client de PayPal par téléphone l'origine de cette transaction !


https://www.paypal.com/selfhelp/home
heures d'ouverture
De 8h00 à 20h30 du lundi au vendredi
De 10h00 à 18h30 le samedi et le dimanche
téléphone depuis la France : 0800 942 890 => serveur vocal d'orientation vers le service client concerné

[Nini20]

Merci pour les conseils apportés. 

Je ne trouve pas trace du montant sur l'historique. Je vais faire une demande par téléphone pour comprendre d'où vient ce prélèvement.

Merci encore!

[jmarc_38]

je crois qu'il faut le faire oui 🙂
PS: Un paiement direct en CB pourrait aussi ne pas apparaitre sur PayPal.

Faites svp un retour d'info. 😉 en forum , cela pourra toujours être utile.

bonne soirée

[Helene8296]

Bonjour, avez vous trouvé d'où venait ce problème ? Merci Cordialement