Paypal ne me rembourse pas

[Hawatra]

Depuis cinq jours maintenant j’attends mon argent sur mon compte bancaire suite à une annulation d’une commande. J’ai attendu que le fournisseur en question me rembourse pour refaire une nouvelle commande car je vois bien sur les transactions que le marchand m’a remboursé.Paypal au lieu de prendre l’argent qui m’a été remboursé, a débité mon compte bancaire à deux reprises avec le même numéro de transaction. D’habitude au bout d’un jour et même non ouvré je reçois mes remboursements. Là je patiente et quand j’appelle le service client, personne ne répond. J’attends toujours le remboursement de la première transaction. Et je vois beaucoup d’autres personnes sur ce forum dans la même situation.

[djelectro95]

J'ai exactement le même problème, est-ce que tu as eu un retour à ce sujet ?

[Hawatra]

Toujours rien. Et tant que le statut de la transaction n’affiche pas terminé j’aurai pas l’argent sur mon compte bancaire d’après ce que j’ai compris. Je crois qu’ils ont des problèmes de gestion. Parce que nous sommes pas les seuls dans cette situation. Il faut les bombarder de messages ou mails ou encore des appels. Là c’est vraiment chiant on est en fin de mois et j’ai besoin de cet argent.

[Hawatra]

Aujourd’hui, j’ai appelé le service client. La personne que j’ai eu au téléphone était très sympathique. Elle m’a dit que le délai de traitement des remboursements est de 6 à 10 jours ouvrés. Je crois que ça a changé vu qu’avant c’était de 3 à 5 jours. Au plus tard l’argent sera sur mon compte la fin de semaine. Si j’ai pu aidé quiconque dans ce forum, c’était avec plaisir.

[Aurelie40]

est ce que depuis le remboursement a été effectué sur votre compte bancaire ? il m’arrive la même chose que vous … comment avez-vous fait pour contacter et avoir une personne au bout du fil ? je tombe que sur une boîte vocale … c horrible pfff