Paypal a prévelé deux fois la somme de mon achat (pas le vendeur)

AStep
Nouveau membre de la communauté

Bonjour.

J'ai effectué un paiement de 40 euros avec ma carte Paypal. Lorsque Paypal a voulu prélevé cette somme sur mon compte à vue quelques jours plus tard, mon compte était vide. C'est la première fois que cela m'arrive et j'ai immédiatement fait le nécessaire pour remplir le compte à vue à nouveau.

 

Paypal a alors mis mon solde Paypal à -44 euros. J'ai effectué un virement vers Paypal pour y remédier. Malheureusement,  je vois que Paypal a également prélévé la somme sur mon compte à vue le jour suivant. Ce qui me fait deux prélèvements. Je ne trouve aucun endroit pour contacter Paypal et signaler leur erreur. Comment récupérer mon argent et contacter Paypal?

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
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bonjour @AStep 

Un solde négatif , c'est un rejet bancaire .

PayPal avance les fonds , la banque refuse ensuite le débit .

 

Dans ce cas , PayPal relance automatiquement sous 2 à 5 jours , un nouveau débit .

Si cette fois il passe , votre compte PayPal sera réactualisé sous 10 jours , et le trop-perçu ( votre ajout d'argent ) sera remboursé .

 

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