Paiement suspendu - Aucun moyen de récupérer mon argent?

Jason162
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Hello la communauté!

 

Je suis nouveau membre Paypal et suite à une transaction terminée j'ai le paiement de mon client qui est en suspendu.

Pour récupérer plus rapidement l'argent Paypal m'a proposé de mettre à jour les informations de ma commande, chose que j'ai faite.

Paypal me dit que je recevrai l'argent sous 7 jours suivant la vérification mais à date je n'ai toujours rien et cela fait maintenant 1 mois.

Il n'y a pas d'assistance téléphone, donc je demande votre aide please 🙂

Je précise que le chat bot m'a indiqué que l'argent sera disponible le 3 nov (bizarre sachant que normalement c'était 7 jours), et je n'ai toujours rien nous sommes le 3 nov.

 

Merci d'avance pour votre aide,

Jason

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2 RÉPONSES 2

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @Jason162  🙂

PayPal utilise votre historique d'activité 🙂

nombre de transaction régulière , litige, etc. etc .

Un nouveau vendeur avec PayPal aura l'argent bloqué 21 jours .

pour une vente sur ebay , 21 jours aussi

 

Vous devez sur chaque transaction de vente , indiquer le moyen de remise de l'objet vendu .

Pour un bien physique: numéro de suivi valide + nom du service postal .

pour un bien immatériel , le moyen de remise : l'email valide où est envoyé l'objet   , site web , URL de l'objet remis ( streaming , compte etc etc )

 

à savoir /

3 moyens possibles  / mais pas par téléphone /

 

à  savoir / pour éviter les crises de nerfs !

ne pensez pas que le service Paypal n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .

Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .

 

 

vous pourrez contacter le service client Paypal

- depuis envoyer un message ,

 

- mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

 

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

 

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

 

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

 

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

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Louijean
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