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Paiement refusé par Paypal mais compte débité!

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Paiement refusé par Paypal mais compte débité!

Bonsoir, mon fils a réservé une location sur airbnb de 1005,45€, il a payé par paypal,mais paypal a refusé ( car montant sécuritaire dépassé) mais son compte bancaire a quand même était débité de 1005,45€.Rien n’indique sur son compte paypal que cette somme a été débité à part sur son compte bancaire. Comment faire pour régler le problème être remboursé, merci d’avance pour l’aide.

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Solutions approuvées
Modérateur

Re: Paiement refusé par Paypal mais compte débité!

Bonjour Alexchris60,

 

Si votre fils voit un paiement apparaître sur son compte bancaire mais pas dans son Activité PayPal, il sera nécessaire qu'il contacte sa banque, afin de demander l'annulation du paiement ou blocage des fonds. Nous ne pourrons pas reporter la transaction si celle-ci n'est pas passée dans notre système. Sa banque devrez dans ce cas reverser les fonds sur son compte.

 

En espérant que cela vous aidera.

Rebeka

1 RÉPONSE 1
Modérateur

Re: Paiement refusé par Paypal mais compte débité!

Bonjour Alexchris60,

 

Si votre fils voit un paiement apparaître sur son compte bancaire mais pas dans son Activité PayPal, il sera nécessaire qu'il contacte sa banque, afin de demander l'annulation du paiement ou blocage des fonds. Nous ne pourrons pas reporter la transaction si celle-ci n'est pas passée dans notre système. Sa banque devrez dans ce cas reverser les fonds sur son compte.

 

En espérant que cela vous aidera.

Rebeka