Paiement non récupéré : je n'arrive pas à les accepter

BiotyCosmetiqes
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Bonjour,

 

J'ai reçu 2 paiements qui sont notifiés "Non récupéré" et lorsque je souhaite les accepter ; cela me demande d'obtenir le statut vérifié.

Mais j'ai déjà validé mon compte (mon adresse e-mail aussi)!

Que dois-je faire?

C'est assez urgent car cela bloque mes commandes!!!

En espérant avoir une réponse rapide. Je vous remercie par avance.

 

Lucie

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