Paiement non pris en compte par le vendeur, mais toujours en attente

guillaumedudu00
Nouveau membre de la communauté

Bonjour

suite achat sur XXXX, la validation du paiement su Paypal est passée, mais XXXX (saturé d'après le service client) n'a pas pris en compte ma commande.

2 h plus tard, n'ayant rien d'enregistré sur XXXX(pas de commande), je refais la commande. Paiement validé sur Paypal encore, puis encore rien du tout sur XXXX.

Je n'ai donc aucune commande en cours chez XXXX, mais deux paiements en attente sur Paypal. Que va-t-il se passer ? J'ai peur que XXXX se réveille et me confirme les 2 commandes ???

Je voudrais annuler ces deux paiement en attente, car j'ai essayé une 3° fois sur XXXX, et ça a fonctionné.

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2 RÉPONSES 2

Luciole89
Contributeur
Contributeur
Bonjour, comment cela c'est terminé ? J'ai le meme soucis ... Ont il prélevé sur votre compte ?
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PayPal_Deirdre
Modérateur
Modérateur

Bonjour à tous,

 

Le marchand peut annuler les commandes non-validées sur son propre compte PayPal. S'il ne le fait pas, cela se fera automatiquement au bout de 30 jours :).

 

Deirdre

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