Paiement en attente impossible d'annuler

[dmx_133]

Bonjour,

J'ai 2 paiements en attente que je n'arrive pas à annuler.

Y'a-t-il une solution ?

Le vendeur me dit que les paiements sont refusés ... les montants apparaissent sur mon compte bancaire comme réservé et se donc plus disponible sur ma carte prépayée.

Merci de votre aide

[Anonymous_User]

Bonjour, Le vendeur n'a ni accepté ni refuse votre paiement. Il faut donc lui demander de le rejeter ou ce dernier restera en attente pendant 30 jours. Cordialement.

[dmx_133]

Merci de votre réponse mais les paiements ont été refusés sans qu'ils puissent faire quoique ce soit.

J'ai reçu ce mail de Paypal : 

Dans le cadre de nos mesures de sécurité, nous étudions certains paiements de plus près afin de nous assurer que notre plateforme est correctement utilisée et de minimiser les risques éventuels pour nous ou nos clients. Un des paiements que vous avez envoyés est en cours de vérification. Nous nous efforçons de résoudre cette situation aussi rapidement que possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.