Paiement en 4 fois toujours en attente
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Bonjour mtccoelho
Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.
Généralement, dans ce genre de situation, il s'agit de paiements en 4X qui n'ont pas aboutis auprès du marchand. Dans ce cas, la demande d'autorisation de prélèvement reste en attente pendant 72h avant d'être automatiquement annulée. Une demande d'autorisation n'est pas une transaction à proprement parlé, et une fois annulée elle disparaît de votre activité PayPal. Si vous avez constaté d'un débit sur votre compte bancaire, c'est parce que certaines banques effectuent une "emprunte bancaire" en attendant que le paiement soit accepté ou refusé par le marchand.
Une fois l'autorisation annulée, la banque débloque le paiement sur votre compte bancaire. Cela peut prendre jusqu'à 7 jours.
Si passé ce délai, les deux autorisations sont toujours en attente, et qu'aucune des deux n'a été annulée, vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.
Très bonne journée.
Audrey
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