Paiement effectué au mauvais destinataire et remboursement impossible
MarieHaudebout
Contributeur
Options
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Envoyé le
déc.-17-2019
11:37 AM
Bonjour, je suis résidente en France et je tiens un compte personnel. J'ai envoyé un paiement entre proches de 50€ à une adresse mail, sauf que je me suis aperçue que je me suis trompée dans la saisie. Impossible d'annuler le paiement... J'ai été débitée ce matin, alors que vu que l'adresse saisie est inexistante, personne n'a pu accepter le paiement... J'ai vu que si la personne n'acceptait pas le paiement pendant 30 jours celui-ci serait annulé, mais je ne comprends pas pourquoi j'ai été débitée... Savez vous si je pourrais être remboursée ? J'ai contacté le service support mais je reçois une réponse automatique qui ne m'aide pas vraiment.
2 RÉPONSES 2
jmarc_38
Conseiller estimé
Options
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
déc.-17-2019
01:02 PM
bonjour @MarieHaudebout
On parle d'argent entre proches ?
si votre opération affiche [en attente]
- le destinataire n'existe pas et [annulé] pourrait être possible /
sinon , au bout de 30jours , l'opération sera annulée automatiquement
L'opération est terminée :
le destinataire existe , il a reçu l'argent 😞
vous pouvez le contacter par email , et espérer qu'il accepte de vous rembourser ...sinon ... 😞
il est possible de téléphoner directement à paypal , pour qu'il regarde la transaction aussi /
MarieHaudebout
Contributeur
Options
- Marquer comme nouveau
- Ajouter en favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
déc.-19-2019
12:56 PM
@jmarc_38 Problème réglé, j'ai appelé le service paypal qui a directement fait un remboursement !
Haven't Found your Answer?
It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.
Contenu Connexe
- Remboursement non reçu après les 5 jours ouvrés sur compte bancaire dans Envoyer et recevoir de l'argent
- Remboursement incomplet dans Payer en 4X
- Impossible de rembourser un paiement... dans Envoyer et recevoir de l'argent
- Remboursement sur carte annulé et compte cloturé dans Statut des paiements PayPal
- Remboursement de PayPal sur un compte bancaire qui n'existe plus dans Statut des paiements PayPal