Paiement annulé mais toujours en attente et débité sur paypal

Cyrius99
Nouveau membre de la communauté

Bonjour. 

J'ai annulé une "précommande" sur un site marchand. Cependant, je vois toujours sur Paypal, l'activité en "attente" et le paiement a bien été débité coté PayPal. Le site marchand assure que je ne serai pas débité pour cette commande. 

Comment faire pour récupérer cet argent? L'activité ne semble pas pouvoir être annulée et pas de possibilité d'ouvrir un litige. 

 

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