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Paiement annulé mais débité

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Bonjour, j'ai effectué un paiement de 189,67€ chez un vendeur qui l'a annulé suite à ma demande, sur le détail de la transaction il est en effet affiché que l'état est en "Annulé - Autorisation" ainsi qu'un message disant "L'autorisation temporaire a été annulée et votre source d'approvisionnement n'a pas été débitée." . Cependant j'ai vu sur mon compte que le montant apparaît dans mes "Opérations à venir" cette fois avec deux opérations au même prix (2x189,67€). J'aimerai savoir si cet argent sera débité ou bien qu'il y a eu un problème et que le prélèvement ne se fera pas. Je n'ai pas non plus de remboursement dans ma rubrique "Activités".

1 RÉPONSE 1

Paiement annulé mais débité

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Persoz
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Bonjour,

 

Je me permet de faire remonter le poste car je n'ai toujours pas de nouvelles concernant mon paiement annulé, le double du montant s'est effectivement débité de ma carte (379,34€) et je ne sais toujours pas comment retrouver cet argent et où est-ce qu'il est parti.

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