bonjour @Maureen9
commencez par regarder dans le gestionnaire de litige / depuis ==> ici
si un dossier n'est pas présent , un dossier paypal .
il pourrait y avoir des actions à réaliser :
- fournir une copie recto/verso de votre carte d'identité
- fournir un justificatif de domicile valide
l'ensemble confirmant exactement les informations du compte PayPal : nom , prénom , âge , pays
- ajouter et confirmer votre compte bancaire
- parfois aussi la carte bancaire
il pourrait être question aussi d'un blocage par le système de sécurité :
carte bancaire non présente , carte bancaire non confirmée , carte bancaire qui n'est pas au même nom et prénom que le compte PayPal /
compte bancaire présent , mais non confirmé /
