Paiement 4X

[Lodan31]

Bonjour,

j'ai effectué un achat hier soir sur un site et j'ai voulu opter pour le paiement 4 fois.

j'ai du refaire le paiement 3 fois car le site ne fonctionnait pas correctement et je vois ce matin sur mon compte Paypal que les 3 paiements sont en attente alors qu'un seule commande a fonctionné.

que dois-je faire pour annuler les 2 paiements qui n'ont pas fonctionné?

merci pour votre aide

[PayPal_Rebeka]

Bonjour Lodan31,

Merci pour votre message sur le Forum d'Aide.

Lorsque vous effectuez un achat avec paiement en 4X, nous effectuons une suspension de préautorisation sur la carte indiquée. Cela apparaîtra comme une autorisation en attente dans l'Activité de votre compte PayPal. Si vous avez 3 autorisations (commandes en attente) dans votre Activité et que le marchand n'a validé qu'une seule des 3, alors les 2 autres autorisations s'annuleront automatiquement, dans les 72 heures qui suivent la suspension de préautorisation. Pour plus de détails sur le Paiement en 4X et vos échéances à venir, cliquez ici.

En espérant que cela vous aidera.

Rebeka