Mon argent est bloqué - je ne sais pas comment faire!
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Bonjour Dniele2,
Bienvenue sur notre Forum d'Aide.
Un paiement non récupéré est un paiement qui n'a pas encore été accepté.
Cela arrive souvent si l'adresse email du destinataire (la votre) n'est pas encore confirmée, par exemple. Dans ce cas, vous recevez automatiquement un email contenant un lien à partir duquel vous pouvez récupérer l’argent, une fois l’adresse email confirmée. Il est également possible que vous n'ayez pas de solde actif dans la devise envoyée. Dans ce cas, vous pouvez toujours confirmer la devise du paiement, avec l'envoyeur et vous devriez pouvoir créer un solde dans la devise en question, afin d’accepter le paiement.
En espérant que cela vous aidera.
Rebeka
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