Les paiements ne sont pas transférés sur notre compte bancaire.
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Bonjour,
Nous recevons des paiements PayPal depuis le 05/10/2020. Nous avons bien enregistré notre compte bancaire mais nous ne voyons pas les paiements sur notre compte bancaire et notre solde PayPal est à 0,00 hormis les paiements suspendus (parce que nous sommes nouveaux)... Où est l'argent ? Pourquoi ne le retrouvons pas sur notre compte bancaire ? Comment le transférer sur notre compte bancaire ? Nécessaire pour que notre expert comptable puisse s'y retrouver !!! Et nous aussi !!!
Merci.
Cordialement.
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bonjour @NORSAN 🙂
pour un pro ( votre cas ) , vous devez lire cela en premier => À quoi correspondent les réserves ?
Une réserve est une somme d'argent suspendue sur votre compte PayPal permettant de couvrir les risques financiers potentiels tels que d'éventuelles annulations de paiements, oppositions et réclamations. Nous utilisons trois types de réserves : les réserves glissantes, les réserves fixes et réserves immédiates.
Vos réceptions d'argent doivent arrivées dans votre activité PayPal /
dessus vous devez voir la réception d'argent ( en fait toute votre activité sur PayPal ) et à chaque fois aussi , vous avez un email ( pour vos transactions )
suspendu , implique de l'argent qui sera débloqué sous un délai pouvant atteindre 21 jours .
Dans le cas de vente , des biens ou des services , vous devez renseigner sur les transactions des informations dessus 🙂
pour des biens physiques vendus : numéro de suivi + nom du service postal
pour des biens virtuels ou des services rendus : traité ou remis
( dans ce cas pour, devez garder les détails et preuves de traitement ou de remise : adresse IP , lien , email utilisé )
vous pourrez aussi contacter le service client PayPal , pour qu'un conseiller client PayPal regarde votre compte / son paramétrage ou anomalie dessus
bon dimanche !
3 moyens possibles / mais pas par téléphone /
à savoir / pour éviter les crises de nerfs !
ne pensez pas que le service Paypal n'attendait que vous en contact ,il y a d'autres personnes bien avant vous en question et attente de réponse .
Plus de 200 millions d'utilisateurs et 203 pays à gérer .
vous pourrez contacter le service client Paypal
- depuis envoyer un message ,
- mais aussi depuis Facebook et Twitter /
le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués
Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .
depuis , c'est bien différent /
délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore
le téléphone est suspendu depuis la pandémie /
pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message et/ou depuis Aide et contact
à droite en haut [+ nouveau message]
c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )
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