En attente

[Noemiiee71]

Bonjour, J'ai un paiement en attente depuis 1 semaine. Le vendeur attend de recevoir la confirmation de paiement pour m'expédier mes achats. Pouvez vous m'expliquer pourquoi mon paiement est en attente alors qu'il est déja passé dans mon compte bancaire? Est-ce qu'il y a quelque chose à faire pour le débloquer? Merci

[jmarc_38]

bonjour @Noemiiee71 

il existe deux cas : Mais , on parle d'un particulier ou d'un professionnel pour cet achat ?

( ==> pro => site marchand ) 

- votre vendeur n'a pas accepté la commande ==> il le saurait 🙂

- paiement par compte bancaire ==> c'est un paiement différé , qui peut prendre jusqu'à 10 jours/

ps:

Le 3e cas , serait d'avoir payé en utilisant un email , email  n'existant pas sur paypal ( sur un compte paypal ) /

mais là , non récupéré devrait apparaître , et auto-annulation au bout de 30 jours de l'opération .