Double paiements suite bug du réseau

Jojo133
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Bonjour,

 

Désolé par avance si ce post ne se trouve pas dans la bonne section.

Particulier vivant en France J'ai réglé le solde de ma réservation sur le site Disneyland Paris via PayPal.

 

Lors du premier paiement il y a eu un bug de réseau (connexion lente en campagne) après avoir eu le paiement PayPal validé et impossible de rafraîchir la page du site Disney.
Après plusieurs tentatives de rafraîchissements j'arrive sur la page me disant qu'il me reste encore le solde à régler.


Chose que j'ai faite dans la foulée via PayPal et cette fois ci la page du site Disney s'est bien rafraîchit avec un solde à 0.

Hors je viens de voir que j'avais bien eu 2 paiements du solde retirés sur mon compte.

 

J'ai appelé Disney qui me signale qu'ils n'ont reçus qu'un seul paiement, sans pouvoir me dire son numéro de transaction.

 

Ce cas ne s'est jamais présenté depuis mon inscription sur Paypal, j'ai fait un dossier litige mais je pense m'y être mal pris.

Puis-je être remboursé d'un des deux paiements ?

 

Par avance merci.

 

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