Autorisation temporaire FNAC

[DamienZ]

Bonjour,

J'ai commandé un téléphone à la FNAC le 19/10 pour 489€. Le téléphone était en précommande donc j'ai 489€ en autorisation temporaire sur mon compte Paypal (argent provenant de mon solde paypal)

J'ai reçu le téléphone hier, mais la FNAC m'a facturé 489€, retiré par paypal sur mon compte bancaire car mon solde état nul.

Hors mais 489€ sont toujours bloqué en autorisation temporaire. La FNAC m'indique que tout est réglé de leur côté !

[Anonymous_User]

Bonjour,

Il semblerait que la FNAC ait oublié l'autorisation temporaire et qu'il est facturé via les paiements automatiques. Deux possibilités : donner le numéro de la transaction à Paypal pour qu'il l'annule (l'autorisation temporaire), ainsi votre solde Paypal sera recrédité. Si ces derniers ne retrouvent pas la commande, l'argent sera automatiquement débloqué dans les 30 jours.

Cordialement.