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Bonjour, j'ai effectué une vente et l'argent reçu est suspendu. Je n'ai pas un nouveau compte ni de litige avec personne donc je ne comprends pas pourquoi. Et deuxième chose je voulais savoir si l'acheteur pouvais se rétracter ou récupérer son argent par X moyen car ça m'inquiète un peu. Merci
Il faut voir cela avec un Conseiller si aucune option n'est proposé et malheureusement le Service Client est fermé pour cause de Coronavirus (excuse bidon mais bon).
L'acheteur peut ouvrir un litige grâce à la Protection des Achats et ce jusqu'à 180 jours (6 mois).
