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Bonjour
J’ai envoyé une demande de paiement sur un site de commerce à un vendeur, cependant le site a refusé ma demande de transaction de PayPal pour une raison inconnue.
Alors ma transaction est toujours en attente.
Puis-je savoir comment annuler cette transaction pour prévenir le vendeur de retirer de l’argent de mon compte ?
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Bonjour,
J'ai effectué une commande chez Sephora le 7 décembre et attend toujours que cela soit pris en compte (c'est en attente) toujours aucune réponse de leur part, il s'agit d'un cadeau donc c'est assez urgent. Je vais du coup essayer de l'acheter autrement. Est-ce possible d'annuler le payement?
Cordialement,
<supprimé>
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Bonjour lucas3129.
Merci pour votre message et bienvenue sur le Forum d'Aide.
Si vous devez annuler une Commande ou une Autorisation en attente PayPal sur votre compte, contactez directement le vendeur. Une Commande ou une Autorisation est un contrat entre vous et le vendeur pour acheter un objet d'un montant défini, et PayPal n'a pas la possibilité d'annuler ce contrat. Autrement, l'Autorisation en attente expire généralement au bout de 30 jours, si elle n'est pas annulée par la marchand. Aucun prélèvement n'est effectué, tant que l’Autorisation en attente n'est pas acceptée par le marchand. Si vous avez un Solde sur PayPal et que celui-ci a été bloqué pour l'Autorisation/Commande en question, il sera débloqué une fois l’Autorisation annulée ou expirée.
En espérant que cela pourra vous aider.
Rebeka
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Comment fait-on lorsque le vendeur renvoie vers Paypal pour l'annulation et que le paiement en attente apparaît toujours après 35 jours ? Cordialement
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