Bonjour, Je vous explique : j’ai voulu acheter un article sur un site. Le paiement se faisait en 2 étapes. En effet, la première étape consistait à payer un dépôt (deposit) afin de réserver l’article dans le panier. J’ai décidé de payer ce dépôt avec l’option « paiement en 4 fois » via PayPal. A cause d’un bug sur le site j’ai payé 2 fois ce dépôt. Or, au moment de payer le montant restant pour valider la commande dans le panier, il y a eu un message d’erreur et le paiement final n’a pas abouti. Le souci, c’est que j’ai reçu 2 mails de PayPal avec pour objet « Reçu pour votre paiement à ... » qui me confirme que j’ai payé en précisant les 4 mensualités. J’ai annulé la commande sur le site marchand, mais est ce que je serai remboursé des 2 montants de dépôt ? J’espère avoir été clair, merci d’avance pour votre aide.
