Annulation de paiement, mais Paypal ne rembourse pas

HugoL14240
Contributeur
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J'ai effectué un prépaiement pour une raffle sur un site. J'ai malheureusement perdu cette raffle, l'argent doit donc revenir sur mon compte. Le site en question à bien annulé le paiement, mais votre service ne m'a toujours pas remboursé mon argent.
@jmarc_38 je me permet de vous identifiez car il me semble après quelques recherches que vous vous y connaissez :).
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4 RÉPONSES 4

jmarc_38
Conseiller estimé
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bonjour @HugoL14240 

si vous avez eu un débit , le vendeur doit rembourser .

si vous n'avez pas eu de débit , mais juste une autorisation de débit en attente , l'annulation suffit .

 

vous avez eu un débit ou pas ?

et donc un mail indiquant un remboursement .

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HugoL14240
Contributeur
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Oui j'ai eu un débit lorsque j'ai donné l'autorisation de paiement. Cependant je n'ai pas de mail de remboursement. Après avoir contacté les vendeurs ils m'ont envoyé le reçu par laquelle ils avaient bien annuler le paiement et mon solde avait été remis à PayPal pour mettre rembourser. Mais je n'ai plus de nouvelle de celui-ci, et il n'apparaît également pas non plus sur mon fil d'activité.
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jmarc_38
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rebonjour @HugoL14240 

paiement par carte bancaire il semble ?

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HugoL14240
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Exactement oui 

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