2 mêmes paiement en attente

ValBD
Nouveau membre de la communauté

Bonjour,

J'ai effectué un paiement sur un site et lors du paiement, Paypal m'indiquait avoir rencontré un problème lors de la transaction de paiement.

J'ai donc refait la manipulation et encore une fois, Paypal m'indique rencontrer un souci.

J'ai donc laissé tomber et je vois sur mon compte Paypal que les 2 transactions qui, à la base, ont posé souci, sont en attente.

Je ne parviens pas à annuler cette double même transaction.

Merci de votre aide.

Cordialement

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1 RÉPONSE 1

PayPal_Joyce
Modérateur
Modérateur

Bonjour ValBD, 

 

Merci de votre message et bienvenue sur notre forum d’Aide.

 

Ce que vous semblez indiquer est une pré autorisation. Cela ne sera pas débité de votre compte bancaire du moment que le marchand ne valide pas la transaction. Afin de pouvoir annuler ces transactions, il vous faut contacter le marchand. Vous pouvez également trouver plus d'information sur cela en cliquant ici : Comment annuler une commande ou une autorisation PayPal ?

 

Cordialement, 

 

Joyce

 

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