rimborsi in sospeso

miki1077
New Community Member

Buongiorno,

Ho effettuato 2 acquisti paga a rate con 2 carte di credito collegate diverse (amex e visa). Entrambi non sono andati a buon fine e ora ho 2 rimborsi in sospeso. Perchè? come risolvere? 

Grazie 

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1 RISPOSTA 1

PayPal_Sofia_01
Moderator
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Ciao @miki1077,

Grazie per aver scritto il tuo primo post nel nostro Forum. 

In generale, se un pagamento in tre rate venga rimborsato per l'intero importo, ti verrà accreditato (dopo 24 ore dalla data del rimborso) nel tuo saldo PayPal l'importo delle rate pagate (per esempio una rata, due ecc…) e si chiude il piano in tre rate. 

Invece, se il venditore ha emesso un rimborso parziale, in quel caso  l'importo del rimborso determinerà l'aggiornamento dell'importo totale che devi pagare. 

Le rate cambieranno in base al nuovo importo totale aggiornato. I rimborsi completi, invece, determineranno la chiusura del piano e non verranno prelevate altre rate.

In tutti casi dovresti ricever una notifica via email spiegandoti in modo dettagliato la situazione. 

 

Spero che la mia risposta sia utile.

Sofia

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