Rimborso con paga in 3 rate.

Elisabetta88
Contributor
Contributor
Salve, Il 13 luglio ho effettuato un acquisto con “ paga in tre rate “ con PayPal collegato al conto corrente. .Successivamente il 22 luglio ho effettuato un reso che è stato rimborsato il 5 agosto, come cita la mail che ho ricevuto dal customer del venditore. Ora a me risulta ancora che io debba pagare le rate restanti, ovvero 2. Perché non è ancora stato bloccato il pagamento delle rate se l’azienda ha già emesso il rimborso ?
Accedi anche a me
1 RISPOSTA 1

PayPal_Sofia_01
Moderator
Moderator

Ciao @Elisabetta88,

Grazie per aver scritto il tuo primo post nel nostro Forum.

Capisco la tua preoccupazione in merito alla mancanza ricezione del tuo rimborso.

 In generale, se un pagamento in tre rate venga rimborsato per l'intero importo, ti verrà accreditato nel tuo saldo PayPal l'importo delle rate pagate (per esempio una rata, due ecc…) e si chiude il piano in tre rate. Invece, se il venditore ha emesso un rimborso parziale, in quel caso  l'importo del rimborso determinerà l'aggiornamento dell'importo totale che devi pagare. Le rate cambieranno in base al nuovo importo totale aggiornato. I rimborsi completi, invece, determineranno la chiusura del piano e non verranno prelevate altre rate.

In tutti casi dovresti ricever una notifica via email spiegandoti in modo dettagliato la situazione. 

 

Spero che la mia risposta sia utile,

Sofia

Accedi anche a me

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Succede. Premi il pulsante "Accedi per chiedere alla Community" per creare una domanda per la community PayPal.