Quando riceverò i miei rimborsi?

[VDM93]

Ho ricevuto due rimborsi su paypal il 22/10/24 e il 18/10/24, nonostante compaiano nella cronologia del wallet di paypal, questi soldi non mi sono mai stati rimborsati materialmente sulla mia carta. Ad oggi 15/11/24, dopo quasi un mese dal primo rimborso, non riesco ad avere notizie di questi soldi.

[PayPal_Sofia_01]

Ciao @VDM93,

Benvenuto nella nostra Community e congratulazioni per il tuo primo post.

Mi dispiace che tu non abbia ancora ricevuto i rimborsi.

Trascorsi 14 giorni, PayPal potrà intervenire avviando una procedura di rintracciamento dei fondi, ti verrà comunicato via email un codice ARN che è  un numero di riferimento che si dovresti fornirlo alla tua banca.

Per l'assistenza dedicata, puoi cliccare il pulsante "Aiuto" in fondo alle pagine del tuo conto PayPal e successivamente sul pulsante "Contattaci". Uno dei nostri agenti sarà felice di aiutarti.

Spero di essere stata d'aiuto,

Sofia

[VDM93]

Sto provando in tutti i modi a parlare con un operatore, ma fino ad ora sono riuscito a parlare solo con bot e segreterie telefoniche. Chiedo gentilmente di essere contattato.

[PayPal_Sofia_01]

Purtroppo @VDM93 non posso farti contattare da un nostro operatore perché secondo le regole del nostro Forum è vietato condividere o chiedere dati sensibili e personali del nostro membro della Community, perciò di suggerisco di riprovare più tardi potrebbe essere che avevamo un flusso di chiamate molto elevato. 

Sofia

[Andrea78107]

Alla fine sei stata rimborsata?