Ciao @iZTK,
Benvenuto nella nostra Community e congratulazioni per il tuo primo post.
Immagino quanto possa essere fastidioso non potere accedere subito al denaro.
Il denaro bloccato rimane comunque di tua proprietà. Viene solo reso temporaneamente non disponibile, per consentirci di comprendere meglio le tue abitudini di vendita. Facciamo questo per proteggere al meglio i nostri acquirenti e venditori. Nel lungo termine, questa pratica ci aiuta a migliorare la sicurezza della rete di pagamenti PayPal. Poiché hai appena iniziato a vendere, o hai ricominciato a vendere dopo un periodo di inattività, i primi pagamenti che ricevi rimarranno bloccati per un massimo di 21 giorni. Si tratta di una pratica comune nel settore, che consente di coprire eventuali reclami da parte degli acquirenti durante questo periodo.
Esaminiamo regolarmente i conti dei venditori. Creare una cronologia di vendite positiva ti aiuterà a evitare blocchi in futuro.
Buone pratiche di vendita
Puoi contribuire allo sblocco dei pagamenti ed evitare blocchi in futuro adottando buone pratiche di vendita:
- Spedisci gli ordini in modo rapido scegliendo un servizio che fornisca tracciamento e conferma della consegna.
- Comunica spesso e in maniera tempestiva con i client
Un conto limitato implica che non puoi effettuare alcune operazioni con il tuo conto PayPal. Ad esempio, potresti non essere in grado di inviare o trasferire denaro. In genere, ti chiediamo di completare alcuni passaggi per rimuovere la limitazione dal tuo conto.
Per maggiori informazioni, vai al Centro risoluzioni o clicca l'icona a forma di campanella nella parte superiore della dashboard.
Se tutti i passaggi sono stati completati e il tuo conto rimane limitato, i casi possibili sono due:
- Abbiamo già esaminato il tuo conto e ti abbiamo inviato un'email per chiederti maggiori informazioni.
- Stiamo ancora esaminando i dati che hai fornito.
Se devi caricare i documenti, vedi i nostri suggerimenti per inviare i documenti.
Il tempo necessario per rimuovere la limitazione dal conto dipende dalla complessità del tuo caso specifico.
Spero di essere stata d'aiuto.
Sofia
