Pagamento non riuscito su Subito.it e transazione in attesa

[giox96]

Stavo effettuando un pagamento sul sito Subito.it , utilizzando la funzione paga in 3 rate, dopo aver confermato il tutto, la pagina di subito da errore e quindi non prosegue con l'operazione, il problema adesso è che su Paypal risulta il pagamento in attesa e i fondi della prima rata gia sospesi, ma su Subito.it non risulta nulla ne ho ottenuta alcuna comunicazione. Ora non so che fare perchè su paypal cè scritto di aspettare 72h per annullare la transazione, ma io avendo urgenza di comprare l'oggetto vorrei riprovare a riacquistarlo, ma non vorrei rischiare di fare ulteriori casini e magari ripagare 2 volte, anche perchè l'assistenza di Subito fa veramente pietà, non cè un numero telefonico , non cè una chat, solo un email su cui i tempi di risposta sono ridicoli. 

A qualcuno è successo questo problema?

[PayPal_Sofia_01]

Ciao @giox96,

Benvenuto nel nostro forum Italia e  ti ringrazio molto di aver scritto il tuo primo post.

Capisco la tua preoccupazione nell'avere questo importo trattenuto, nonostante il venditore ti aveva già confermato che l'ordine non sarebbe stato completato. 

In generale, quando richiedi un pagamento rateizzato, avviene sempre un'autorizzazione della prima rata. Quest'importo non viene addebitato dalla tua fonte  di pagamento, ma è solo in sospeso. Nel giro di 72 ore l'autorizazzione sara' automaticamente cancellata e PayPal invia una richiesta automatica di rilascio dei fondi alla tua banca, che poi riappariranno come disponibili nel tuo saldo nei successivi 5 giorni lavorativi. Questo avviene sia nel caso in cui l'ordine sia stato completato con successo, che nel caso in cui il venditore lo declina . 

Spero di essere stata d'aiuto,

Sofia