Pagamento non andato a buon fine, sulla cronologia di PayPal non risulta ma sul conto in banca sì

mmmmnuli
New Community Member
Buongiorno, stavo effettuando un acquisto online ma il pagamento non è andato a buon fine, difatti sulla cronologia di PayPal non vi è traccia mentre sul conto in banca risulta il pagamento. Il secondo tentativo invece è andato a buon fine ora sul conto in banca risultano due acquisti ma sulla cronologia di PayPal solo uno.
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1 RISPOSTA 1

PayPal_Rahma_BI
Moderator
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Ciao @mmmmnuli e congratulazioni per il tuo primo post sul nostro Forum Italia!

 

Di fatti,un pagamento potrebbe non andare a buon fine,per un disguido tecnico,un'errore di connessione o per un rifiuto della banca dell'acquirente.

Essendo che il primo tentativo ti é stato rifiutato,l'addebito in banca si tratta di una prenotazione delle somma e in questo caso non verrà prelevato.

L'ammontare verrà rilasciato sul tuo metodo di pagamento secondo le tempistiche interbancarie della tua carta.

Per assicurarti che non ci sia un secondo addebito,ti consiglio di contattare la nostra assitenza tramite il seguente link https://www.paypal.com/it/smarthelp/contact-us https://www.paypal.com/it/smarthelp/contact-us.

 

Spero esserti stata utile,

Buona giornata!

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