Pagamento in sospeso per operazione addebbitata su un altro metodo di pagamento

[leo15700]

Buongiorno.

Ho effettuato un pagamento di un abbonamento con paypal due volte, dell'importo di 45,99 e non è andato a buon fine. Le due transazioni risultano ancora "in sospeso".

Ci tengo a precisare che non è un acquisto fatto con Paypal paga in 3 rate.

Ho poi effettuato l'acquisto a buon fine e già addebbitato con un altro metodo di pagamento.

E' passata 1 settimana e i fondi sono ancora bloccati perché i pagamenti sono in sospeso.

Quanto tempo ci vuole per sbloccare i fondi da Paypal?

Ho bisogno che tornino disponibili nel metodo di pagamento

[federica-123]

Ciao Leo15700

grazie per aver scritto nel nostro Forum Italia.

Quando avviene un'autorizzazione, sul conto verrà mostrata un'autorizzazione "In sospeso" fino a quando il commerciante non riscuote il pagamento. Quando elabora l'ordine, il commerciante riscuote il pagamento e addebita l'importo sul conto dell'utente. Il pagamento apparirà come "Completato" e il commerciante spedirà l'articolo.

Una volta effettuato un ordine, non è possibile modificare l'importo del pagamento o il numero di articoli acquistati.
 

Né l'utente né PayPal possono annullare un ordine, ma il commerciante potrebbe essere in grado di annullarlo per conto dell'utente. Per annullare un ordine o un'autorizzazione, contattare il commerciante.

Per vedere i dati di contatto del venditore:

1. Vai alla Cronologia.
2. Seleziona il pagamento.
3. Usa le informazioni di contatto in questa pagina per contattare il venditore.

[leo15700]

Salve.

Ciò che ha scritto mi era già noto. Il commerciante non riscuoterà il pagamento perché l'ha già riscosso con un altro metodo di pagamento.

Quello che voglio sapere è dopo quanto tempo il pagamento verrà rilasciato. Dopo quanti giorni termina l'autorizzazione in sospeso se il commerciante non riscuote?

[federica-123]

Un'autorizzazione può rimanere In sospeso per un massimo di 30 giorni. 

[leo15700]

Ho contattato il venditore e mi ha confermato che non può fare nulla perché l'addebito con Paypal non è andato a buon fine, e non riscuoterà nulla.

I soldi verranno quindi bloccati per 30 giorni?

O possono essere bloccati anche prima?

[federica-123]

In generale, quando una transazione è visibile nella tua Cronologia, lo è anche sul sito del venditore. Solo lui ha la possibilità di annullare l'autorizzazione, se cos' non fosse, PayPal lo farà automaticamente entro 30 giorni dall'invio di denaro. 

[leo15700]

Salve,

questa la risposta del commerciante:

La informo che dalle verifiche sul suo account a noi risulta il pagamento con Credit Card Reference Transaction .

E per questa problematica la invito di contattare PayPal e chiedere maggiori info come può fare .

Non c'è un modo per far sbloccare velocemente i fondi su Paypal?