Pagamento PayPal in sospeso ma su carta accettato

[Alee91]

Salve! Ho effettuato un pagamento in 3 rate. Su PayPal mi risulta in sospeso, mentre sull'app della banca risulta già pagata la prima rata. Cosa posso fare? Si conseguenza quello che in teoria ho acquistato non mi è arrivata nessuna mail di conferma. Vorrei evitare di acquistarlo un ulteriore volta. Grazie mille!!!

[PayPal_Sofia_01 · Accepted solution]

Ciao @Alee91, ti ringrazio per aver scritto nel nostro forum Italia. 

Capisco la tua preoccupazione nell'avere questo importo trattenuto, nonostante il venditore ti aveva già confermato che l'ordine non sarebbe stato completato. 

In generale, quando richiedi un pagamento rateizzato, avviene sempre un'autorizzazione della prima rata. Quest'importo non viene addebitato dalla tua fonte  di pagamento, ma è solo in sospeso. Nel giro di 72 ore l'autorizazzione sara' automaticamente cancellata e PayPal invia una richiesta automatica di rilascio dei fondi alla tua banca, che poi riappariranno come disponibili nel tuo saldo nei successivi 5 giorni lavorativi. Questo avviene sia nel caso in cui l'ordine sia stato completato con successo, che nel caso in cui il venditore lo declina . 

Spero d'essere stata d'aiuto 🙂