Addebito dopo rimborso per reso Zalando
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Buon giorno,
In data 26 aprile ho ricevuto un rimborso per un reso di Zalando di 103,49 euro. Nella stessa data, tra i movimenti della mia prepagata (MasterCard) appare un addebito dello stesso importo, con lo stesso codice di transazione (PAYPAL *ZALANDOSE 35...). Sul mio conto PayPal, invece, visualizzo solo il rimborso e non l'addebito. è normale? Cosa posso fare?
Grazie in anticipo.
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Ciao @Danielagus e @DOM1994,
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Capisco che non siate riusciti a vedere il vostro rimborso accreditato. In generale, se avete inviato la transazione utilizzando una carta o conto bancario, il rimborso apparirà in 3/5 giorni lavorativi. A seconda della banca tuttavia le tempistiche potrebbero essere diverse. Per questo motivo potreste vedere la notifica sul vostro conto PayPal, ma non ancora nel vostro estratto conto. Se invece pensate di aver ricevuto un doppio addebito sul vostro estratto conto, e non si tratta di un'autorizzazione temporanea, vi suggerisco di rivolgervi all'Assistenza Clienti.
Spero che questa informazione vi sia stata d'aiuto.
Chiara

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