Segnala una transazione non consentita o un accesso non autorizzato

PayPal_Martina
Administrator
Administrator

Ciao!  

 

Benvenuto nella Community. Se hai notato modifiche al tuo conto o pagamenti non autorizzati, non ti preoccupare: qui trovi tutte le informazioni necessarie per ripristinare la sicurezza del tuo conto.  

 

Come prima cosa, se credi che il tuo conto sia stato compromesso, modifica la tua password e aggiorna le tue domande di sicurezza (potremmo limitare le funzionalità del tuo conto finché non provvederai in merito) e se non hai accesso al conto, recupera la tua password. Dopo aver ripristinato l’accesso al conto, controlla i cambiamenti non autorizzati e aggiorna tutti i dati che sono stati modificati senza il tuo consenso.  

 

Se hai notato una transazione che non hai autorizzato sul tuo conto PayPal o sull'estratto conto del tuo conto bancario o della tua carta, informaci subito tramite il Centro risoluzioni. 

 

Per segnalare un'attività fraudolenta: 

  1. Vai al Centro risoluzioni. 
  2. Clicca "Segnala un problema". 
  3. Seleziona la transazione che desideri contestare e clicca "Continua". 
  4. Seleziona "Desidero segnalare un'attività non autorizzata". 
  5. Clicca "Continua". 
  6. Segui le istruzioni per aprire la pratica. 

 

Se non riesci a effettuare l'accesso al conto, puoi segnalare un problema contattando l’Assistenza Clienti  

Importante: verifica i tuoi pagamenti automatici. L'addebito potrebbe essere associato a un servizio che hai sottoscritto in passato.  

 

Grazie per l'attenzione e buona navigazione 🙂

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48 RISPOSTE 48

Leo230
New Community Member

Acquisto non autorizzato 

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Lamancy
New Community Member
Ciao, credo che qualcuno abbia fatto un accesso illecito sul mio conto. Ho ricevuto diverse mail da PayPal: una riguarda l’aggiunta di un nuovo numero di telefono, seconda mail di richiesta account business e terza di chiusura conto. Ho già provveduto ad eliminare il numero di telefono non mio e a cambiare la password. L’assistenza sarà attiva domani. Posso fare altro? Grazie
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bennota
New Community Member

anche a me hanno hackerata il conto. Ho ricevuto una mail che diceva che è stato aggiunta una nuova carta al mio conto.

 

Sono subito entrato nel mio conto, ho eliminato la carta in questione e ho cambiato la password.

 

Tutto questo è inquietante.

 

Ho scritto via chat all'assistenza.

 

Ma resta grave questa cosa. Molto.

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Pietro66
New Community Member

Buongiorno,

ho visto una lunga serie di pagamenti non autorizzati da paypal con la seguente sigla:  LU96ZZZ0000000000000000058

Sospetot mi abbiano clonato il conto. Potete verficare a cosa corripsondono e dirmelo?

Grazie

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GUIDOBERTONE
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PRIMA DI TUTTO VORREI POTER SCRIVERE SENZA TROPPI FILTRI DA PARTE VOSTRA !! INLTRE VORREIPOTER SCRIVERE UNA MAIL come [rimosso]@gmail INOLTRE ho ricevuto da parte di **** Notice London che NON ho MAI AUTORIZZATO degli addebit INFINE sul vostro sito NON c'è SUFFICIENTE trasparenza per gestire li ADDEBITI AUTORIZZATI e questo è un GRAVE DANNO e NON fa onore al vostro servizio che intendo abbandonare quanto prima

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sunaenrico
New Community Member

Ciao Buonasera, scusate il disturbo ma oggi mi trovo a fare i conti con un pagamento non autorizzato su ENEBA con cui non ho mai avuto a che fare. Non sapevo neanche della sua esistenza. Quello che mi sorprende e come mai paypal abbia permesso un pagamento diretto senza richiedere conferma a due fattori e malgrado non sia inserito come un sito preferenziale. Mi son sempre fidato di paypal e adesso mi ritrovo con questa falla. Praticamente potrebbero comprare quello che vogliono con il conto collegato al profilo senza darne autorizzazione. come possibile? come posso risolvere questo triste problema?

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GIARDINAFR
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Mi è capitato proprio questo con 3 addebiti. Il venditore risulta META (Facebook). Io non ho mai autorizzato le transazioni. Ho seguito le Vostre istruzioni segnalando il problema, ma il centro risoluzioni mi ha risposto che sono regolarmente  autorizzate. Come si risolve?

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Davis555
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e' stato effettuato un addebito per ads facebook bucando l'account fb, e non ho accesso all'account paypal

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Francescosava
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Ho autorizzato il pagamento di € 3.00 dopo 4 giorni mi vedo prelevare € 34.00 senza autorizzazione
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joanlui
New Community Member

non ho autorizzato nessuna transazione a windtre, si tratta di truffa, e paypal continua a non bloccare questa. cosa posso fare per entrare nel programma di protezione?

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