Olá @chessbr.
Se você reembolsar um pagamento espontaneamente por algum motivo, não paga tarifas, mas se o pagamento for reembolsado após você perder alguma reclamação/disputa (de item não recebido ou diferente do descrito por exemplo), você deve ressarcir o valor completo da transação.
Exemplo com valores hipotéticos: Você faz uma venda de R$100 e desses R$100, paga R$10 de taxa para o PayPal, recebendo R$90 em sua conta.
Se você reembolsa o pagamento espontaneamente, são retirados R$90 do seu saldo, e nós devolvemos a taxa de R$10. Caso você perca uma reclamação, seja por não possuir proteção, ou por não enviar as evidências nos casos em que nós analisamos, são debitados os R$100 da sua conta, nesses casos nós não devolvemos a tarifa. Isso porque o nosso serviço prestado é o de processamento do pagamento, e ele foi realizado com sucesso, entende?
Fico à disposição se precisar de mais esclarecimentos e novas informações.
Rony
