Se o seu post foi movido para cá, sua dúvida é um pouco específica...

PayPal_Andre
Moderador
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O objetivo da comunidade é facilitar a troca de conhecimento entre usuários, e por aqui você vai achar vários tópicos legais que podem te ajudar com dúvidas gerais sobre a conta, proteção ao comprador e vendedor, conversão de moedas, etc.

 

Além dos tópicos da comunidade, você pode acessar nossa Central de Ajuda.

 

A Central de Ajuda, por enquanto, é o único canal de atendimento disponível para casos de troca de senha, recuperação de conta, pagamentos negados ou problemas de autorização ao adicionar dados financeiros com a mensagem "Não foi possível realizar esta ação, por favor tente novamente mais tarde".

 

Você também tem a opção de falar com um de nossos atendentes acessando a nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, clicando aqui.  que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso. 😉  

 

Se você não tiver acesso à sua conta PayPal, siga os passos a seguir para falar conosco sem ter feito log in na conta:

 

1- Ao clicar no link paypal.com/br, role a página e lá embaixo, no canto esquerdo, escolha a opção "Fale Conosco".

2- Clique em "Problemas Comuns" e selecione"Acesso à Conta e Senha" > "Problemas ao acessar a conta".

3- Nessa página, você vai ver lá em baixo, a opção "Entre em contato" (de cor azul) e clique neste link.

4- Ao abrir a nova tela, clique em cima da frase: "Converse conosco sobre seu problema com senha", que irá abrir uma caixa de bate-papo em tempo real com um de nossos agentes.

 

Para atendimento em outras nacionalidades, Clique Aqui.

 

Estamos te esperando 😉 

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4.359 RESPOSTAS 4.359

pqluyz
Novo membro da Comunidade

Minha conta paypal estava funcionando normalmente, com meus documentos confirmados e tudo certinho. Ontem recebi um pagamento do exterior e logo após cair o dinheiro na conta, limitaram-a e não consigo transferir meu dinheiro. Passei mais de 2 horas ontem na ligação esperando por um contato com atendente e ninguém nem se quer atendeu, no chat ninguém responde, por onde entrarei em contato? Preciso sacar meu dinheiro e ninguém resolve nem responde nada.

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Vict0rLim4
Colaborador
Colaborador
Ontem eu resgatei a recompensa de R$ 50,00 reais de cupom, estava na minha carteira, passei a tarde toda tentando usar ele, mas o serviço do PayPal não é tão exato como o do Pic Pay, quando eu finalmente estava conseguindo usar o dinheiro o aplicativo sem aviso prévio removeu meu cupom. Eu estou necessitando muito desse valor, espero ter ele de volta a minha carteira, por favor equipe técnica do PayPal !
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joycecaetano
Novo membro da Comunidade
Paypal sempre deu cupons e tudo sempre deu certo. Dessa vez recebi o cupom de $50, Ele estava quietinho na minha carteira com sua validade pra uso até dia 31/12/21. Recebi email confirmando. E quando vim usar não estava mais. Poxa.. É **bleep** a expectativa que a gente cria porque a equipe nos dá certeza de que TEMOS o cupom. Eai tira. Preciso muito desse cupom 😞 é quebra de direito adquirido adoidado aí..
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andremacedo
Novo membro da Comunidade

Pelo que conversei com a atendente, eles estão tentando resolver a questão do cupom nos próximos dias. Todos que pegaram o cupom e não utilizaram, não serão lesados, vão receber o cupom de volta... Provavelmente na semana que vem (5 dias úteis) já deve ter um retorno disso. Quem pegou um cupom somente está nesse caso, pelo que entendi.

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Jv2221
Novo membro da Comunidade

QUEM NÃO É LEGICEL OQUE SIGNIFICA PRECISAVA MUITO DESSE CUPOM DE 50$

FIQUEI SABENDO QUE CEHGA NO EMAIL O CUPOM ESPERO CHEGAR  PARA MIN...!!

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Edilson5
Novo membro da Comunidade
Minha conta ficou limitada depois que fui concluir a etapa de identidade porque pedir a foto do CPF o meu CPF e junto com minha identidade por isso não aprovou e ficou limitada não tenho como enviar apenas o CPF pois ele é Junto com minha Identidade e agora oque faço pois já fiz um depósito de 47$ reias não consigo transferir
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livre
Colaborador
Colaborador

Não é verdade, eu sou paga em dólares e este pagamento é automaticamente convertido.  Assim sendo, o meu saldo está sempre em reais, e posso fazer o que quiser com ele.
Quer dizer, não a transferência pra conta de terceiros, pelo que entendi, mas sim enviar pra conta Paypal ou email da outra pessoa, pois se não tiver conta, a criará... 

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Maria_Vitoria
Novo membro da Comunidade
Minha conta está dando cpf inválido, o que eu faço? O cpf que coloquei é o meu mesmo, mas não consigo olhar na conta o que está errado
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jj-oliveira
Novo membro da Comunidade

A oferta no valor de 50,00 reais que ganhei ontem, sumiu. Tenho e-mail confirmando que ganhei, e até ontem estava disponível, mas hoje fui olhar e sumiu. Podem por favor, me ajudar? Também não estou conseguindo resolver a limitação na minha conta, todas as mensagens que eu envio ao PayPal, são respondidas de forma automática e não resolvem. O passo a passo que me orientam a fazer, não funciona e não é eficaz, sempre retorno a pagina inicial, dizendo que não posso mais usar a PayPal. Não sei mais o que fazer pra resolver isso.

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arthoo4
Colaborador
Colaborador

Também acabei perdendo meu cupom à toa.

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