Se o seu post foi movido para cá, sua dúvida é um pouco específica...
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O objetivo da comunidade é facilitar a troca de conhecimento entre usuários, e por aqui você vai achar vários tópicos legais que podem te ajudar com dúvidas gerais sobre a conta, proteção ao comprador e vendedor, conversão de moedas, etc.
Além dos tópicos da comunidade, você pode acessar nossa Central de Ajuda.
A Central de Ajuda, por enquanto, é o único canal de atendimento disponível para casos de troca de senha, recuperação de conta, pagamentos negados ou problemas de autorização ao adicionar dados financeiros com a mensagem "Não foi possível realizar esta ação, por favor tente novamente mais tarde".
Você também tem a opção de falar com um de nossos atendentes acessando a nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, clicando aqui. que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso. 😉
Se você não tiver acesso à sua conta PayPal, siga os passos a seguir para falar conosco sem ter feito log in na conta:
1- Ao clicar no link paypal.com/br, role a página e lá embaixo, no canto esquerdo, escolha a opção "Fale Conosco".
2- Clique em "Problemas Comuns" e selecione"Acesso à Conta e Senha" > "Problemas ao acessar a conta".
3- Nessa página, você vai ver lá em baixo, a opção "Entre em contato" (de cor azul) e clique neste link.
4- Ao abrir a nova tela, clique em cima da frase: "Converse conosco sobre seu problema com senha", que irá abrir uma caixa de bate-papo em tempo real com um de nossos agentes.
Para atendimento em outras nacionalidades, Clique Aqui.
Estamos te esperando 😉
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Ontem ativei o cupom de R$ 50,00 e inclusive recebi o e-mail de confirmação, hoje pra minha surpresa já não está mais disponível. Não houve nenhuma comunicação prévia sobre o cancelamento, acho um desrespeito com o consumidor, sou advogado e buscarei meus direitos na esfera judicial não pelo valor mas pela propagando falso-enganosa.
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"O PayPal reserva-se o direito de retirar a oferta e/ou alterar qualquer parte da oferta ou os Termos e Condições da oferta a qualquer momento, sem aviso prévio.
As decisões do PayPal sobre todos os assuntos relacionados à oferta e estes Termos e Condições serão finais e vinculativas."
Regra do paypal
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O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevalece sobre qualquer regra do Paypal no caso de a empresa ter representação no Brasil (e este é o caso). Sendo assim, no caso de divulgação de oferta com posterior resgate da mesma e subsequente confirmação dela, o Paypal fica obrigado a cumpri-la, em razão do artigo 35 do CDC, caso contrário estará exercendo prática abusiva e atentando contra o artigo 66 do CDC que também versa sobre a prática de propaganda enganosa. Veja, a oferta poderia ter sido retirada do ar para que nenhum novo cliente pudesse resgatá-la e isso sim era previsto, porém, jamais a empresa Paypal poderia retirar cupons já resgatados pelos usuários (mesmo que isso fosse "previsto" por suas supostas regras, já que uma vez que o CDC prevalece sobre as regras do Paypal e o CDC também prevê a nulidade de regras contratuais que atentem contra as regras impostas pelo código brasileiro, essas tais regras impostas pelo paypal tornam-se nulas. Também é válido lembrar que quando uma empresa abre representação em território brasileiro ela aceita todos esses termos e deve cumpri-los.
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fizeram a mesma coisa comigo, que empresa **bleep**, o pior q eles colocaram outro cupom, mas as pessoas que resgataram e perderam ja estao marcados que retiraram o cupom
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Opa eu fiz o resgate de um cupom de desconto de 50 reais, a confirmação do resgate bem sucedido veio por email e vi no app que ele estava la para uso, porem com uns 20 min depois do resgate ele sumiu da conta fui pesquisar e deparei com algumas respostas dentre elas uma dizia que por conta de gente fraudando a promoção o paypal suspendeu.
Gostaria de saber se eles vão liberar de volta pois eu já resgatei tenho email que comprova o resgate etc, já enviei msg para eles no chat e ate agr não responderam.
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