Se o seu post foi movido para cĂĄ, sua dĂșvida Ă© um pouco especĂ­fica...

PayPal_Andre
Moderador
Moderador

O objetivo da comunidade Ă© facilitar a troca de conhecimento entre usuĂĄrios, e por aqui vocĂȘ vai achar vĂĄrios tĂłpicos legais que podem te ajudar com dĂșvidas gerais sobre a conta, proteção ao comprador e vendedor, conversĂŁo de moedas, etc.

 

AlĂ©m dos tĂłpicos da comunidade, vocĂȘ pode acessar nossa Central de Ajuda.

 

A Central de Ajuda, por enquanto, Ă© o Ășnico canal de atendimento disponĂ­vel para casos de troca de senha, recuperação de conta, pagamentos negados ou problemas de autorização ao adicionar dados financeiros com a mensagem "NĂŁo foi possĂ­vel realizar esta ação, por favor tente novamente mais tarde".

 

VocĂȘ tambĂ©m tem a opção de falar com um de nossos atendentes acessando a nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, clicando aqui.  que vamos conseguir entender melhor o que houve e te ajudar nisso. 😉  

 

Se vocĂȘ nĂŁo tiver acesso Ă  sua conta PayPal, siga os passos a seguir para falar conosco sem ter feito log in na conta:

 

1- Ao clicar no link paypal.com/br, role a pågina e lå embaixo, no canto esquerdo, escolha a opção "Fale Conosco".

2- Clique em "Problemas Comuns" e selecione"Acesso Ă  Conta e Senha" > "Problemas ao acessar a conta".

3- Nessa pĂĄgina, vocĂȘ vai ver lĂĄ em baixo, a opção "Entre em contato" (de cor azul) e clique neste link.

4- Ao abrir a nova tela, clique em cima da frase: "Converse conosco sobre seu problema com senha", que irĂĄ abrir uma caixa de bate-papo em tempo real com um de nossos agentes.

 

Para atendimento em outras nacionalidades, Clique Aqui.

 

Estamos te esperando 😉 

Login to Me Too
4.355 RESPOSTAS 4.355

Vinnc
Colaborador
Colaborador

Recebi um cupom do Paypal de 25 reais, me mandaram o link no meu e-mail, mas quando clico, diz que nĂŁo sou elegĂ­vel pra isso, o que fazer?

 

Login to Me Too

Tauan23
Membro
Membro
Conseguiu resolver?
Login to Me Too

matheuswcanedo
Novo membro da Comunidade

Boa tarde

Eu adicionei dinheiro na minha conta com o boleto, paguei no dia 15/FEV/2021 e, até o momento, o dinheiro não foi creditado. Também não é possível abrir reclamação. O que devo fazer?

Ah, tentei o nĂșmero 0800 047 4482 e dĂĄ que o nĂșmero Ă© inexistente ou nĂŁo atende chamadas '-')z

Login to Me Too

Gus2021
Colaborador
Colaborador
Tenho uma conta paypal e nela esta um nĂșmero meu antigo e com isso nĂŁo consigo mais ter acesso a essa conta e quero troca o nĂșmero antigo para o meu atual para mim ter acesso novamente a conta!
Login to Me Too

Breno7Venancio
Novo membro da Comunidade
Minha conta se encontra encerrada e o motivo foi pelo cpf invalido, cara, tenho a conta desde 2017, como assim??? Tem algum jeitĂŽ de reverter isso?
Login to Me Too

thiagohlira
Novo membro da Comunidade

Estou me cadastrando numa empresa para trabalhar online e a empresa estå pedindo minha conta da paypal verificada e eu não estou conseguindo fazer essa tal de verificação.

Login to Me Too

pharamis
Novo membro da Comunidade

Recebi um cupom de desconto do PayPal e fui utilizar na Steam, mas apĂłs preencher os dados, apareceu no site que a compra nĂŁo foi concluĂ­da. Alguns segundos depois, recebi a mensagem no celular "Refaça a transação escolhendo a moeda do pais em que esta comprando e nĂŁo em Reais". Liguei para o suporte do PayPal e me informaram que o pagamento foi negado pela operadora do meu cartĂŁo de crĂ©dito(que Ă© internacional). Liguei na operadora e me disseram que a compra na Steam aparecia como sendo do Reino Unido sĂł que aparecia no sistema deles como sendo Reais, mas tanto na loja da Steam quanto na visualização da tela do PayPal aparece em Reais e nĂŁo hĂĄ opção para troca de moeda. 

 

Posteriormente, tentei comprar um curso na RosettaStone via PayPal e recebi a mesma mensagem no celular. O PayPal fala que a responsabilidade Ă© da operadora do cartĂŁo e a operadora do cartĂŁo fala que Ă© do PayPal. NĂŁo sei mais o que fazer.

Login to Me Too

marcosantonio1
Colaborador
Colaborador
Apareceu essa mensagem aĂ­ eu preciso enviar qual documento? O acesso Ă  sua conta estĂĄ limitado temporariamente Queremos confirmar que as informaçÔes em sua conta do PayPal estĂŁo corretas, pois observamos algumas atividades suspeitas em sua conta. Para entender melhor, precisamos de algumas informaçÔes suas. VocĂȘ precisarĂĄ fornecer as informaçÔes solicitadas para restaurar todas as funcionalidades.
Login to Me Too

Jonathan1993jho
Novo membro da Comunidade
Não consigo enviar dinheiro pra ninguém pois não consigo cadastrar nenhum cartao.
Login to Me Too

Bluely
Colaborador
Colaborador

Como que eu faço para corrigir o cpf correto, eu esqueci que tive só colocar os numeros?
Se inpossivel, dai, eu encerro esta conta e crio a outra?

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.