Prezados,
Comprei um Software(bulk Zap) de envio em massa de mensagens para Whatsapp. Até então estava tudo 'ok' com a versão gratuita que permitia 30 envios de teste.
Após a compra e envio das mensagens para minha lista de clientes o Whatsapp baniu meu número. Além de perder o número principal da minha empresa, tive que comprar outro chip e transferir tudo pra outro número. Fiz outro disparo avisando que o número da empresa havia mudado por causa do ocorrido e o whatsapp baniu este número de novo. E isso ocorreu com mais dois números. (até o meu pessoal).
Entrei em contato 3 dias após a compra com o dono do software e o mesmo não me respondeu. Mandei mais alguns emails, mensagens e após uma longa espera, mais de uma semana, ele respondeu dizendo que não poderia devolver o dinheiro tendo em vista que a versão básica funciona.
Entrei com o pedido de estorno aqui pelo PayPal e pelo meu cartão de crédito.
Esse é o procedimento correto mesmo?
