Reabrir uma disputa? É possivel?

walzinha
Colaborador
Colaborador

Abri uma disputa por não receber o item que combrei no ebay.

O vendedor nunca respondeu e eu, infelizmente, não atentei ao prazo de uma semana para comunicar que não houve solução. O caso foi encerrado.

Há alguma forma de reabrir essa disputa?

 

Obrigado

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4 RESPOSTAS 4

PayPal_Bruno
Moderador
Moderador

Seja muito bem vinda a Comunidade Wal \o/

 

Poxa, não dá 😞 O prazo não é prorrogável. Se não conseguiu ainda o contato com o vendedor, fala com nosso suporte e podemos buscar uma alternativa. Cê pode ligar no nosso SAC 0800-047-4482 ou esceve pro nosso time no Facebook ou Twitter, são os nossos canais de atendimento.

 

 

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cristianomedeir
Colaborador
Colaborador

Acho que deveria ter uma opção de reabertura, pois tem empresas mal-intencionadas, no que ocorreu no meu caso, que dizem para cancelar a disputa que será feito o reembolso.

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PayPal_Rony
Moderador
Moderador

Olá @cristianomedeir;

 

Entre em contato com a gente pelo 0800 047 4482 e informando o que aconteceu no seu caso e peça para nossa equipe reavaliar esta Disputa.

 

Fico à disposição. 
@PayPal_Rony 


*Se esta informação foi útil, deixe um  👍 e marque como "Aceitar como Solução✔️ para que mais membros da Comunidade cheguem a esta resposta mais rápido.

 

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cristianomedeir
Colaborador
Colaborador

Consegui reabrir o caso pelo atendimento, obrigado!

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