Re: Fizeram uma compra no meu cartão com a ID 0A072928410080728, quero cancelar imediatamente.

PayPal_Carla
Moderador
Moderador

Boa tarde, Alderico.

 

A gente te protege nesse tipo de caso. Só precisa abrir uma disputa por pagamento não autorizado. Assim:

 

1 - Faça login na sua conta PayPal em www.paypal.com.br;

 

2 - Clique em Soluções um problema na Central de Soluções na parte inferior esqueda da tela;

 

Central de Sol.jpg 

 

 3 - Clique em Informar um problema;

informar.jpg

 

4 - Marque os pagamentos que não reconhece e clique em Continuar;

 

transacao.jpg

 

5 - Marque a opção Transação não autorizada e cliquem em Continuar;

 

reportar.jpg

6 - Confira se todas as transações não autorizadas foram marcada e clique em Continuar;

 

denunciar.jpg

 

7 - Descreva o que houve;

 

descreva.jpg

8 - Refedina sua senha;

 

redefina.jpg

 

Seu caso será analisado pelo nosso time e te enviaremos as novidades por e-mail depois de 7 dias corridos ;D

Login to Me Too
1 RESPONDER 1

capiberibe
Novo membro da Comunidade

Por que o Paypal se nega a abrir uma disputa de uma compra que eu não realizei.

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.