Proteção ao Comprador - É seguro comprar com o PayPal?

[PayPal_Andre]

Claro!

Quando você faz uma compra com o PayPal, você pode contar com nossa Proteção ao Comprador em dois cenários diferentes:

- Item não recebido: caso você não receba o produto, vamos pedir mais informações para o vendedor para entender o que houve de errado.

- Item diferente do descrito: se o produto chegar quebrado, faltando peças, o modelo for diferente, ou o serviço prestado não for correspondente ao que o vendedor prometeu no anúncio, também vamos investigar o caso

Além disso, a Proteção funciona em dois estágios:

- Disputa: é uma conversa entre você e o vendedor para chegarem a uma conclusão amigável no caso. Pode durar até 20 dias. Se você resolver com o vendedor, pode cancelar a qualquer momento. Se não se acertarem, pode escalar o caso para uma...

- Reclamação: nesse estágio o PayPal atua intermediando o caso, e te mantem informado por e-mail conforme recebemos mais informações.

Clicando aqui você vê como pode abrir disputas e transformá-las em reclamações 🙂

Para mais informações como cobertura e eligibilidade, veja nossos Termos de Uso.

Qualquer dúvida manda pra gente \o/

[gambin1978]

Sempre comprei produtos do vendedor musicmagpie, e como as compras são internacionais, sempre demorava para chegar a encomenda, e por este motivo sempre esperava mais, ocorre que duas compras não chegaram: ( 301840704098 ) e ( 301840856237 ), porém o vendedor disse que devido ao tempo que passou, não tem mais acesso ao registro para estes dois pedidos. Como faço agora. Não posso ficar no prejuízo. E pelo visto as encomendas foram extraviadas.

[DiegoThomas]

Boa tarde, estou com uma grande duvida pois vou comprar um produto de um cara mas estou com medo dele não me enviar os dados e tudo mais, o PayPal pode segurar o dinheiro ate eu receber?

[Claudinei1]

Boa tarde,

No ano passado, eu comprei uma Câmera Eken H9, no site do EBAY, a encomenda chegou hoje, no entanto, no lugar da câmera, veio umas peças de jogos. Ou seja, fui enganado pelo vendedor.

É possível eu receber meu dinheiro de volta?

[Diegoderb]

Boa noite, ontem a noite fiz uma compra , mas não era o que queria exatamente e queria cancelar o pedido , mas não consegui mandei mensagem pro vendedor mas não responderam nada o que eu faço?

[emahfuz]

Estou tentando relatar um problema ocorrido com uma reserva de hotel na Europa e não consigo chegar a um lugar onde fazer isso. O sistema do Paypal é circular e não leva a um lugar onde se possa fazer isso, apenas a perguntas-padrão.

Alguém poderia me dizer o caminho para relatar um problema?

Atenciosamente,

Edson Mahfuz 

[samo076807]

Boa tarde, fiz uma compra de um celular em fevereiro e o pagamento foi enviado por vocês e até agora não recebi o produto. O mesmo se encontra em fiscalização Aduareira/Br desde 05/04/18. O que faço para saber se vou receber o produto ou como faço pra rever meu dinheiro de volta. Grato aguardo Monica

[meirefiber]

bom dia por favor , comprei um produto da china e nao recebi o vendedor vai devolver o valor, e me pedi a minha conta paypal , onde consigo esta informação?

[clau67]

Estou no mercado livre e fiz uma compra la , ai  esse vendedor falou q o ml tira uma grana dele , e falou q me envia a fatura para eu pagar pelo paypal , agora minha duvida , se eu pagar por aqui e n receber o produto tem como recuperar o dinheiro , ou vai funcionar como um deposito bancário ? 

[hugosarag]

Olá, boa tarde.

Ontem paguei uma quantia de entrada ao vendedor para ele segurar a mercadoria para mim, enquanto meu limite do cartão de crédito não renovava, e através dessa transação descobri o nome dele.

Resolvi pesquisar e descobri alguns casos de fraude desse indivíduo. Então, comecei a cobrar dele fotos e vídeos das mercadorias pelo whatsapp e ele sempre dando desculpas para não o fazer. 

Minha dúvida é a seguinte, após quanto tempo do meu pagamento pelo Paypal o vendedor está apto a retirar o dinheiro? (instantaneamente??)

As minhas suspeitas com relação a ele só estão crescendo e estou quase cancelando tal transferência. (Foi feita ONTEM, só para deixar claro)

Muito obrigado pela assistência

Att,

Hugo S. 

[joluma]

em 19/09/2017 fiz um compra internacional junto a pipingrock pedido nº F77FHL2N, que até hoje não recebi nada a respeito nem do vendedor e muito menos da PayPal no valor total de US$77,34, só agora eu dei para o fato que essa seria uma compra garantida, mas... parece que não foi né? o que você tem a disser a respeito desse embróglio?