Proteção ao Comprador - É seguro comprar com o PayPal?

[PayPal_Andre]

Claro!

Quando você faz uma compra com o PayPal, você pode contar com nossa Proteção ao Comprador em dois cenários diferentes:

- Item não recebido: caso você não receba o produto, vamos pedir mais informações para o vendedor para entender o que houve de errado.

- Item diferente do descrito: se o produto chegar quebrado, faltando peças, o modelo for diferente, ou o serviço prestado não for correspondente ao que o vendedor prometeu no anúncio, também vamos investigar o caso

Além disso, a Proteção funciona em dois estágios:

- Disputa: é uma conversa entre você e o vendedor para chegarem a uma conclusão amigável no caso. Pode durar até 20 dias. Se você resolver com o vendedor, pode cancelar a qualquer momento. Se não se acertarem, pode escalar o caso para uma...

- Reclamação: nesse estágio o PayPal atua intermediando o caso, e te mantem informado por e-mail conforme recebemos mais informações.

Clicando aqui você vê como pode abrir disputas e transformá-las em reclamações 🙂

Para mais informações como cobertura e eligibilidade, veja nossos Termos de Uso.

Qualquer dúvida manda pra gente \o/

[Trovão]

Boa noite, fiz a compra de um drone ontem. Será que mora a gerar código de rastreio?

[Tiago24225]

Não estou conseguindo enviar pagamentos a um amigo meu, o pagamento seria efetuado com um cartão de crédito porém não consigo enviá-lo

[ViniciusSantos]

Ba tarde.

Alguém já fez compra na Tech Harbour com sucesso.

Seria uma loja recomendável?

[fabiosbruno]

Comprei um retrovisor e depois do pagamento não tive mais nenhuma notícia do produto, quero meu dinheiro de volta ou afinal como funciona as garantias do PayPal?

[GatiWal]

Boa tarde!!!

Alguem da comunidade teve problemas em receber produto diferente do comprado pela RFY TRADING CO LTD????

Se sim conseguiram resolver pois, já faz 4 dias uteis e nao recebi nenhuma resposta!!!!!

GatiWal

[juliogf]

Por favor me ajudem.

Comprei um item 19 de março que deveria ser entregue até 18 de abril.

Por sempre demorar a entrega esperei até este momento...

Agora percebo que o vendedor não enviou (passou o seguinte tracking number 

264200392663

que é um numero FALSO, e o EBAY diz que não pode me reembolsar. que devo procurar o PAYPAL. O PayPal não aparece esta minha transação como realizada para converter em reclamação.

Que situação! Como devo proceder?

Seller ID: 100aidauction

Item ID: 162798188872

Case ID: 5173899943

[Lo8]

boa noite.....o site ligthinbox me encaminhou pra vcs. fiz meu pedido em novembro acho, e ate agora nada de chegar...optei pelo reembolso e cono resolvo

[FJRDRONESTUDIO]

O vendedor está tentando me enganar. Ele me forneceu um código de rastreamento de outra pessoa que não sou eu. O código de rastreamento pertence a uma pessoa chamado Carlos na cidade de Muzambinho Minas Gerais. Em outro estado do Brasil, eu liguei na agência dos correios e o atente me confirmou que o código não pertence a mim. O objeto foi entregue a essa outra pessoa. Agora o vendedor não quer me devolver o dinheiro. Ja abri disputa no PayPal e ele pediram para entrar em contato com vocês do Ebay. Agora eu quero uma solução o mais rápido possível. Ei quero meu dinheiro de volta. 
Estas são as informações do código de rastreamento retiradas do site 17 tracker 
Número: RX706524875CN
Estado do pacote: Entregue
Destino: Brasil
Optional("2018-07-02 16:32") Muzambinho / MG, Delivered
Optional("2018-07-02 10:08") Muzambinho / MG, Depart for delivery to addressee
Optional("2018-06-21 08:45") CURITIBA / PR, Forwarded, de Unidade de Logística Integrada em CURITIBA / PR para Unidade em Liberado sem imposto. Entrega 40d úteis / BR
Optional("2018-06-14 14:33") CURITIBA / PR, Received by the Brazil Post
Optional("2018-05-27 17:12") CHINA / CN, Forwarded, de País em CHINA / CN para Unidade em BRASIL / BR
Optional("2018-05-27 09:03") CHINA / CN, Posted
Origem: Brasil

[Luara1]

bom dia, não recebi o produto comprado em 15.05.2018. Fiz uma reclamação e acredito ter feito algo de errado no site pois não aparece mais a disputa, nem as conversas. Como faço pra saber se posso ainda cancelar o produto e ter o reembolso ? Não chegou e o vendedor pede sempre pra aguardar mais 30 dias.. 

[KidMotoca]

Fiz uma compra via no Site “Marveljoy.com” onde não recebi numero de rastreio e mais nenhuma informação da minha compra ou do vendedor.

Como a compra foi feita via PayPal abri uma disputa por esse motivo, mas o paypal achou que não era motivo suficiente para reembolsar o valor e transformou a disputa em reclamação.

Alguém já teve uma situação parecida?

Como proceder nestes casos?