Minha disputa foi resolvida. Posso encerrá-la?
PayPal_Andre
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Enviou em
ago-02-2019
04:49 PM
Você pode encerrar uma disputa, mas certifique-se de estar 100% satisfeito com a resolução da disputa antes de encerrá-la.
Se o vendedor lhe ofereceu um reembolso, por exemplo, certifique-se que o pagamento esteja em sua conta do PayPal antes de encerrar a disputa. Após ser encerrada, a disputa não pode ser reaberta ou convertida em reclamação.
Veja como encerrar uma disputa:
- Acesse a Central de soluções.
- Selecione Casos em aberto na lista e localize a transação.
- Clique no ID do caso na coluna Caso.
- Clique em Encerrar disputa.
- Adicione mais comentários na caixa de comentários e clique em Encerrar disputa.
2 RESPOSTAS 2
krsolucoes
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out-22-2019
11:03 AM
Esvidogui
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dez-16-2019
07:49 PM
Fiz uma compra com um vendedor da China, que não me enviou os produtos. Abri a reclamação, e eles dizem que só podem fazer o reembolso do valor se eu fechar a disputa. Tenho medo de fechar a mesma, pois se fizer, não posso abrir novamente reclamação eles não me fazerem o reembolso. Como devo proceder ?
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