Minha disputa foi resolvida. Posso encerrá-la?

PayPal_Andre
Moderador
Moderador

Você pode encerrar uma disputa, mas certifique-se de estar 100% satisfeito com a resolução da disputa antes de encerrá-la.

Se o vendedor lhe ofereceu um reembolso, por exemplo, certifique-se que o pagamento esteja em sua conta do PayPal antes de encerrar a disputa. Após ser encerrada, a disputa não pode ser reaberta ou convertida em reclamação.

Veja como encerrar uma disputa:

  1. Acesse a Central de soluções.
  2. Selecione Casos em aberto na lista e localize a transação.
  3. Clique no ID do caso na coluna Caso.
  4. Clique em Encerrar disputa.
  5. Adicione mais comentários na caixa de comentários e clique em Encerrar disputa.
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2 RESPOSTAS 2

krsolucoes
Colaborador
Colaborador

Não achei esses links para cancelar a disputa. Poderia mandar um print.

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Esvidogui
Novo membro da Comunidade
Fiz uma compra com um vendedor da China, que não me enviou os produtos. Abri a reclamação, e eles dizem que só podem fazer o reembolso do valor se eu fechar a disputa. Tenho medo de fechar a mesma, pois se fizer, não posso abrir novamente reclamação eles não me fazerem o reembolso. Como devo proceder ?
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