🔔 Minha conta está limitada - Como responder?

[PayPal_Andre]

Fala, galera. Tudo bem???

Alguns podem ter dúvida sobre como mandar documentos para resolver uma limitação, tiramos alguns prints pra mostrar aqui, beleza?

Pegamos um exemplo de limitação, tem alguns outros tipos que podem pedir outros documentos, mas já vai dar pra entender o processo.

1. Na página inicial deve mostrar um sino 🔔 com uma notificação (1). Caso não apareça, você pode entrar na Central de Soluções (2).

2. Ao clicar em qualquer um dos dois, você será redirecionado para a seguinte página e deve clicar no local indicado:

3. Dentro da limitação, você pode anexar seus documentos clicando em Solucionar ao lado de cada passo:

4. A página vai abrir uma janela onde você pode arrastar o arquivo em "Arrastar e soltar", ou clicar em "Procurar arquivos" para buscá-lo na sua máquina:

5. Quando conlcuir, você pode ver (em azul) que o nome do arquivo aparece pra você. Para excluir, basta clicar na lixeira (em vermelho). Se estiver tudo ok, clica em "enviar" (em verde):

Prontinho!! Agora é só aguardar o prazo informado.

Caso não consiga resolver por aí, liga pra gente para entendermos melhor seu caso, o número é 0800-047-4482.

Espero que ajude ><

Abraços

[PayPal_Rony]

Olá @RonanPereira.

Neste caso, precisamos fazer algumas validações de segurança por telefone. Liga pra gente no 0800-047-4482, ou se estiver no exterior, ligue para: +1-402-935-2117 e vamos te ajudar com isso. 😉

Rony

[Renatadejesus]

Preciso fazer pagamentos, porém ao tentar confirmar, me aparece que não é possível efetuar o pagamento no momento, mas não consigo resolver. Estou com a quantia presa no app, pois também não consigo transferir para a conta bancária pois da erro!

[Elber1]

Não consigo adicionar um cartão, aparece "há um erro na sua conta", no entanto tudo parece estar correto e verificado.

[GisleneDias]

Boa tarde , gostaria de saber como restaurar minha conta? E quanto tempo leva?Pra ficar disponível para mim

[Gomes6]

Não estou a conseguir adicionar a minha conta de paypal na PlayStation 4 pois aparece sempre uma mensagem a dizer "a sua conta paypal está atualmente bloqueada", como posso fazer para desbloquear? Obrigado.

[nathylm]

Bom Dia! Não consigo fazer pagamento,enviar pagamentos,nem transferir o saldo paypal para minha conta

[Joelia]

Estou com mesmo problema , mais só fiz 2 transações, um depósito na carteira e uma comprar atrás da paypal, e desde então minha conta está limitada, agradeço a ajuda se souber como resolver.

[EvertonR]

Não consigo fazer transferençias ou pagamento na minha conta, como posso recuperar minha conta novamente e pegar o dinheiro que resta em minha conta?

[zmplugins]

alguem me ajuda aceita minha conta ja ta 2 semanas assim nada ate agora so da essa mensagem "Sua conta não pode receber pagamentos no momento. Normalize sua conta atualizando seu CPF e seu nome. ja enviei tudo as coisas mais nada nao consigo comprar nada 

[LuisBarros]

Eu também estou passando pelo mesmo problema e até agora ninguém me ajudou