Item não recebido
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não recebi meu item comprado no ebay:Item(ns) do eBay:
[editado] e o site dos correios disse que meu produto foi extraviado e só o vendedor poderia me reembolsar, acionei o paypal e abri uma disputa para resolver o caso, já se passou mais de 10 dias e o paypal não fechou o caso e não me reembolsou como estava escrito nos detalhes da reclamação. quero que o paypal resolva esse caso o mais rápido possível e faça o vendedor me reembolsar, pois o vendedor é intransigente e não quer devolver o valor pago de
- [editado] peço ajuda a comunidade para que meu caso se resolva o mais rápido possível.
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Olá, Claudio, como vai?
A disputa não é resolvida por nós do PayPal, e sim entre você e o vendedor, por ser um canal amigável, porém formal, que algo ocorreu com a compra em questão.
Para que você tenha nosso auxílio, é necessário que você escale este caso para nós, como uma reclamação, aí o vendedor terá 10 dias corridos para nos posicionar sobre o que pode ter acontecido e poderemos tomar uma decisão para buscar te ajudar.
Recomendo que ligue na nossa Central (0800 047 4482) e fale com nosso time de disputas e reclamações, que poderão avaliar seu caso e definir a melhor estratégia, tá bom?
1 abraço.
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